Informacje o sklepie

1. Sklep Biały Królik (bialykrolik.com.pl) działający pod adresem www.bialykrolik.com.pl, prowadzony jest przez Anna Cybula "Biały Królik" z siedzibą w Łodzi, ul. Jaspisowa 63, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP: numer 584-243-49-83. Regon: numer 100702791.

2. Rejestracja w sklepie bialykrolik.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich. Podane ceny produktów zawierają obowiązującą stawkę podatku VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów transportu.  

 

Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet.  Zamówienia można składać 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 12, soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

3. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

4. Złożone zamówienie należy potwierdzić za pośrednictwem przesłanego w wiadomości e-mail linku lub po zalogowaniu się na złożone w bialykrolik.com.pl konto.  Zamówienia, które nie zostały potwierdzone nie będą rozpatrywane do czasu potwierdzenia.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli podane przez Klienta dane nie są kompletne, zawierają błędy lub wzbudzają wątpliwości, co do ich wiarygodności.

6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
  • w przypadku płatności przelewem – w chwili zaksięgowania pełnej kwoty zobowiązania na koncie firmy Anna Cybula „Biały Królik”
  • w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu payU.pl  - po zaksięgowaniu wpłaty na koncie w serwisie payU.pl – zazwyczaj pomiędzy 1 a 2 dni
  • w przypadku płatności za pobraniem – w chwili potwierdzenia zamówienia
7. Od chwili złożenia zamówienia do jego potwierdzenia klient ma możliwość anulowania zamówienia lub  zmiany danych koniecznych do jego poprawnej realizacji.

8. Potwierdzenie zamówienia jednoznaczne jest z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Klientem a firmą Anna Cybula „Biały Królik” z siedzibą w Łodzi. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

9. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

 

Dostarczenie przesyłki

1. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL.

Czas dostawy w przypadku firmy kurierskiej DHL – 1 - 2 dni robocze.

Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej – 3 - 5 dni robocze. 

2. Czas realizacji zamówienia to czas  od chwili potwierdzenia zamówienia do wysłania towaru. Standardowy czas realizacji zamówienia nie przekracza 48 godzin, przy czym pod uwagę brane są tylko dni robocze.

3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

4. Sklep bialykrolik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji lub dostawy towaru z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.

 

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki.

2. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony (obejmuje to również oryginalne opakowanie towaru). Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub potwierdzeniem zakupu.
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

4. W przypadku specjalnych zamówień indywidualnych, klient nie ma możliwości zwrotu zakupionego towaru, jeżeli towar ten nie posiada żadnych wad fabrycznych lub powstałych w wyniku dostawy.
5. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
  • wady fabrycznej towaru, (kiedy produkt jest niesprawny w momencie zakupu)
  • wady powstałej w wyniku dostawy, (gdy opakowanie jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające - warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z kurierem, protokołu reklamacyjnego)
6. Reklamowany towar należy niezwłocznie odesłać na adres Anna Cybula "Biały Królik", Jaspisowa 63, 91-360 Łódź. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7. Zgłoszenie reklamacji rozpatrywane będzie wciągu 14 dni od jego przekazania do firmy Anna Cybula „Biały Królik”.
8. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

 

Postanowienia końcowe

1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
2. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „Biały Królik”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

4. Sklep Internetowy bialykrolik.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych warunków i zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie   www.bialykrolik.com.pl

 

W przypadku wątpliwości, co do treści i regulacji opisanych w niniejszym Regulaminie prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu biuro@bialykrolik.com.pl